Wie funktioniert Dropsuite Archive eigentlich genau?
Wenn eine Mailbox zum Archiv hinzugefügt wird, erstellen wir ein Backup der vorhandenen E-Mails, die direkt mit der Mailbox verbunden sind. Anschließend wird für Ihren Mandanten eine Journal-Regel erstellt und die zu archivierenden Mailboxen zugewiesen. Es wird eine Kopie jeder ein- und ausgehenden Nachricht an eine externe Journal-Mailbox gesendet. Anschließend ruft Dropsuite die Nachrichten aus der externen Journal-Mailbox ab.
Sobald eine Archiver-Organisation bei Dropsuite authentifiziert ist, erstellt unser System eine Journal-Regel und eine Mailbox für die Verteilergruppe. Sämtliche Mailboxen, die Sie dem Backup hinzufügen, werden als Mitglieder der Verteilergruppe hinzugefügt. Daher werden alle ein- und ausgehenden E-Mails auf unseren Journalserver kopiert. Unser System filtert dann diese E-Mails und zeigt sie für das entsprechende Konto an.
Mit welcher Methode führt Dropsuite die Archivierung durch?
Dropsuite verwendet eine Remote-PowerShell-Verbindung, um das Journaling einzurichten. Wir erstellen eine Journal-Regel und eine Verteilergruppe und fügen Mailboxen hinzu, die als Mitglieder dieser Verteilergruppe archiviert werden sollen. Somit wird eine Kopie der ein- und ausgehenden Nachrichten an die konfigurierte externe Journal-Mailbox gesendet, und Dropsuite ruft die Nachrichten von dort ab. Wir verwenden die Microsoft Envelope Journaling -Technik, um E -Mails zu archivieren.
Nachdem Mailboxen zum Archiver-Plan hinzugefügt wurden, führt unser System ein Backup aller E-Mails durch, die während des ersten Backups vorhanden waren, und wir erstellen eine Journalregel, die diesen Mailboxen zugeordnet ist. Auf diese Weise erhält unser Journal-Server eine Kopie aller ein- und ausgehenden E-Mail-Nachrichten. Unser System filtert diese E-Mail-Nachrichten in regelmäßigen Abständen in die einzelnen Mailboxen. Kurz gesagt, erfolgt das Backup durch Journaling in Echtzeit, d.h. die E-Mails werden sofort auf dem Journal-Server gesichert.
In welche Mailbox wird geschrieben? Wer hostet die Mailbox?
Das Journaling erfolgt in einer dedizierten externen Journal-Mailbox, die pro Archiver-Organisation eingerichtet wird. Diese Mailboxen werden auf Postfix-Servern gehostet, die von Dropsuite verwaltet werden. Die Mailbox-Nachrichten werden auf unseren Journal-Server kopiert.
Wird das Journal immer erfolgreich ausgeführt?
Wir können keine 100%ige Erfolgsquote garantieren. Ein Fehler bei der Einrichtung des Journals tritt auf, wenn das System während der Einrichtung des Journals fehlende oder falsche Konfigurationen feststellt. Dies hat zur Folge, dass das Journaling nicht funktioniert und E-Mail-Backups möglicherweise nur auf periodischen Snapshots beruhen. Dies kann zu Lücken in der Abdeckung führen und die Compliance beeinträchtigen.
Häufige Gründe für diesen Fehler sind
- Falsche oder unvollständige Einrichtung von Journal-Regeln
- Abgelaufene oder ungültige Anmeldeinformationen
- Fehlende erforderliche Berechtigungen
- Falsche Systemkonfiguration während der Einrichtung
- Falsche E-Mail-Routing-Einstellungen
Wie kann ich überprüfen, ob ein Fehler bei der Einrichtung des Journals aufgetreten ist?
Partner erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ihr Mieter sich neu authentifizieren muss.
Was passiert, wenn bei meiner Sicherung ein Journalfehler auftritt?
Ein Fehler bei der Einrichtung des Journals tritt in der Regel aufgrund von Problemen mit den Anmeldeinformationen auf. Um diesen Fehler zu beheben, benötigen wir die Unterstützung des Benutzers, um seine Anmeldedaten zu aktualisieren oder neu zu authentifizieren, und zwar durch die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich beim Partnerportal an.
- Navigieren Sie zur Seite Organisation, und wählen Sie dann Zugriff auf das E-Mail-Portal.
Gehen Sie im Endbenutzerportal wie folgt vor:
Für Mieter von Google Workspace (GWS)
Befolgen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie hier finden: Anleitung zur Sicherung und Archivierung von Google Workspace
Für Microsoft 365-Mieter (M365)
- Wählen Sie das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann Kontoeinstellungen.
- Gehen Sie zur Registerkarte Anmeldeinformationen.
- Prüfen Sie, ob Ihre Anmeldeinformationen aktualisiert oder neu authentifiziert werden müssen.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Neuauthentifizierung abzuschließen.