Häufig gestellte Fragen zur Archivierung und Protokollierung (FAQ)

Thema

Dieser Artikel gibt Antworten auf häufig gestellte Fragen zu NinjaOne SaaS Backup Archivierung und Journaling.

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NinjaOne SaaS Backup:

Beschreibung

Diese Fragen zu NinjaOne SaaS Backup Archive wurden von unseren Kunden gestellt und von unseren Produktspezialisten beantwortet. Wählen Sie ein Thema aus, um fortzufahren.

Wie funktioniert das NinjaOne SaaS Backup Archiv?

Das folgende Diagramm veranschaulicht die Funktionsweise von NinjaOne SaaS Backup Archive, vom Hinzufügen eines E-Mail-Kontos zur Sicherung bis hin zur Authentifizierung, Protokollierung und Speicherung von E-Mails in Echtzeit. Sie bietet einen klaren Überblick über die wichtigsten Schritte im Archivierungsprozess.

**1. Screenshot**: Journaling Workflow (zum Vergrößern anklicken)

Die folgenden Schritte erläutern den Ablauf des Verfahrens im Detail:

Sicherung starten und Journal-ID festlegen

Um E-Mail-Konten zur Sicherung hinzuzufügen, folgen Sie der Anleitung für Ihre Plattform:

Nachdem Sie erfolgreich E-Mail-Konten zu Backups hinzugefügt haben, wird NinjaOne SaaS Backup:

Führen Sie eine erste Sicherung aller vorhandenen E-Mails in diesen Postfächern durch.
Legen Sie eine Journal-ID (eine externe E-Mail-Adresse, die zum Sammeln von Journalnachrichten verwendet wird) als Ziel für das E-Mail-Journaling fest.

Journaling-Einrichtung

Bei der Einrichtung des Journals wird eine Regel erstellt, die automatisch eine Kopie jeder (eingehenden und ausgehenden) E-Mail an eine spezielle E-Mail-Adresse, das so genannte Journal-Postfach, sendet. NinjaOne SaaS Backup verwaltet diese Mailbox.

Für Microsoft 365-Mieter richtet NinjaOne SaaS Backup diese Journalregel automatisch über eine sichere PowerShell-Verbindung ein.
Für Google Workspace-Tenants müssen die Nutzer das Journaling manuell einrichten. Beachten Sie unsere Anweisungen in: Leitfaden zur Sicherung und Archivierung von Google Workspace.

Sobald Sie das Journaling eingerichtet haben, erhält NinjaOne SaaS Backup Kopien aller neuen E-Mails in Echtzeit für eine kontinuierliche Sicherung und Einhaltung der Vorschriften.

E-Mail-Archivierung

Nachdem Sie die Protokollierung eingerichtet haben, wird NinjaOne SaaS Backup:

Sammeln Sie alle Journal-E-Mails (eingehende und ausgehende) aus dem Journal-Postfach.
Organisieren Sie sie nach Benutzern und bewahren Sie sie sicher auf.
Erhalten Sie Kopien aller neuen E-Mails in Echtzeit für eine kontinuierliche Sicherung und Einhaltung der Vorschriften.

Welche Methode verwendet NinjaOne SaaS Backup zur Archivierung?

NinjaOne SaaS Backup verwendet Journaling, um E-Mails in Echtzeit zu archivieren, mit unterschiedlichen Methoden je nach E-Mail-Plattform:

Für Microsoft 365 (M365) und Hosted Exchange:

NinjaOne SaaS Backup verwendet eine PowerShell-Remoteverbindung, um:

Erstellen Sie eine Verteilergruppe.
Fügen Sie ausgewählte Postfächer als Mitglieder dieser Gruppe hinzu.
Richten Sie eine Journalregel ein, die alle ein- und ausgehenden E-Mails in ein spezielles externes Journalpostfach kopiert.

NinjaOne SaaS Backup sichert E-Mails in Echtzeit und überwacht das Journal-Postfach, um Nachrichten abzurufen und zu archivieren.

Für Google Workspace (GWS):

Google Workspace unterstützt weder PowerShell noch Envelope Journaling. Der Benutzer muss das Journaling manuell konfigurieren, indem er die folgenden Schritte durchführt:

Richten Sie eine Weiterleitungsregel in der Google-Administratorkonsole ein
Geben Sie NinjaOne SaaS Backup's externes Journal-Postfach als Ziel an

Mit dieser Einstellung kann NinjaOne SaaS Backup eine Kopie aller protokollierten E-Mails zur Archivierung erhalten.

In beiden Fällen führt NinjaOne SaaS Backup eine erste Sicherung der vorhandenen E-Mails durch, nachdem Sie Postfächer zum Sicherungsplan hinzugefügt haben. Das Journaling sorgt dann für eine kontinuierliche Sicherung neuer E-Mails in Echtzeit.

An welche Mailbox wird es weitergeleitet? Wer hostet die Mailbox?

NinjaOne SaaS Backup kopiert E-Mails in ein Journal-Postfach, das nur für Ihr Unternehmen erstellt wird. Diese spezielle Mailbox wird von NinjaOne SaaS Backup sicher gehostet und verwaltet. Wir sammeln automatisch E-Mails aus dieser Mailbox und fügen sie Ihrem Archiv hinzu.

Wird das Journal immer erfolgreich ausgeführt?

Wir können keine 100%ige Erfolgsquote garantieren. Ein Journaleinrichtungsfehler tritt auf, wenn das System während des Journaleinrichtungsprozesses fehlende oder falsche Konfigurationen feststellt. Infolgedessen funktioniert das Journaling nicht, und E-Mail-Sicherungen können sich nur auf periodische Schnappschüsse stützen. Dies kann zu Lücken im Versicherungsschutz führen und die Einhaltung der Vorschriften beeinträchtigen.

Häufige Gründe für diesen Fehler sind:

Falsche oder unvollständige Einrichtung von Journalregeln.
Abgelaufene oder ungültige Berechtigungsnachweise.
Fehlende erforderliche Berechtigungen.
Fehlkonfiguration des Systems während der Einrichtung.
Falsche E-Mail-Routing-Einstellungen.

Wie kann ich überprüfen, ob ein Fehler in der Journaleinrichtung vorliegt?

Die Partner erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ihr Mieter sich erneut authentifizieren muss.

Was passiert, wenn bei meiner Sicherung ein Journalfehler auftritt?

Ein Fehler bei der Einrichtung des Journals tritt in der Regel aufgrund von Problemen mit den Anmeldeinformationen auf. Wir benötigen die Unterstützung des Benutzers, um seine Anmeldedaten über das Endbenutzerportal zu aktualisieren oder sich neu zu authentifizieren, um dieses Problem zu beheben. M365 und GWS haben jeweils unterschiedliche Methoden, um das Problem zu lösen.