Thema
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie die erweiterten Funktionen der Multifaktor-Authentifizierung (MFA) von Dropsuite implementieren.
Umgebung
- Dropsuite
Beschreibung
Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) erhöht die Sicherheit Ihres Kontos durch einen stärkeren Anmeldeschutz. Sie können MFA auf der Seite mit den Sicherheitseinstellungen aktivieren.
Persönliche MFA aktivieren
MFA erfordert eine Authentifizierungs-App zur Aktivierung und Anmeldung. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Authentifizierungs-App eines Drittanbieters auf Ihr Gerät heruntergeladen haben. Sie können jede im Apple App Store oder Google Play Store verfügbare Authentifizierungs-App verwenden.
Um MFA zu aktivieren oder zu verwalten, navigieren Sie zur Seite Sicherheitseinstellungen in Dropsuite. Sie können auf folgende Weise auf die Sicherheitseinstellungen zugreifen:
- Melden Sie sich im Partnerportal an und navigieren Sie zu Konto → Sicherheitseinstellungen.
- Melden Sie sich im Partnerportal an und navigieren Sie zu Einstellungen → Sicherheitseinstellungen.
Die Seite Sicherheitseinstellungen enthält die folgenden zwei Abschnitte:
- Persönliche Multi-Faktor-Authentifizierungseinstellungen
- Richtlinieneinstellungen für die Multi-Faktor-Authentifizierung
Der Zweck und die Einrichtung der beiden Abschnitte für die Sicherheitseinstellungen sind wie folgt:
Persönliche Multi-Faktor-Authentifizierungseinstellungen
In diesem Abschnitt können Sie MFA für Ihr eigenes Konto wie folgt aktivieren:
- Wählen Sie die Option Persönliche Multi-Faktor-Authentifizierungseinstellungen .
- Sobald Sie die Option aktiviert haben, zeigt Dropsuite ein Erfolgsbanner an. Sie müssen sich jedoch abmelden und erneut anmelden, um die MFA-Aktivierung abzuschließen.
Richtlinieneinstellungen für die Multi-Faktor-Authentifizierung
In diesem Abschnitt können Sie MFA für andere Partnerrollen oder für alle von Ihnen verwalteten Organisationen erzwingen. Je nach Ihren Sicherheitsanforderungen können Sie eine oder beide der aufgeführten Optionen aktivieren.
Hier erfahren Sie, wie Sie MFA-Richtlinien einrichten:
Wählen Sie die gewünschten MFA-Optionen aus:
- Erzwingen Sie MFA für alle Partnernutzer: Alle Benutzer, die auf das Partnerportal zugreifen können, müssen MFA aktivieren. Sie können diese Benutzer im Bereich Benutzerverwaltung des Partnerportals anzeigen und verwalten.
- Durchsetzung von MFA für alle Organisationen: Alle Benutzer innerhalb Ihrer Organisation, einschließlich der Benutzer des Endbenutzerportals, müssen MFA aktivieren.
Sobald Sie Ihre bevorzugten Optionen ausgewählt haben, zeigt Dropsuite ein Erfolgsbanner an. Beachten Sie, dass alle Rollen, einschließlich Eigentümer, Administratoren und Ihr eigenes Konto, MFA einrichten und verwenden müssen, sobald die Durchsetzung aktiv ist.
Anmeldevorgang für Benutzer zur Aktivierung von MFA
Sobald Sie MFA aktiviert haben, wird Dropsuite Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung durch Ihren persönlichen MFA-Aktivierungsprozess führen.
- Nachdem Sie sich angemeldet und Ihr Konto ausgewählt haben, leitet Sie Dropsuite auf die Seite für die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) weiter. Diese Seite führt Sie durch die Aktivierung von MFA. Klicken Sie auf MFA einrichten, um den Aktivierungsprozess fortzusetzen.
- Öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App eines Drittanbieters. Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie den bereitgestellten Setup-Schlüssel ein, geben Sie dann den von Ihrer Authentifizierungs-App generierten Verifizierungscode ein und klicken Sie auf Verify, um MFA zu aktivieren.
Sobald die Aktivierung erfolgreich war, aktiviert Dropsuite MFA und leitet Sie zum Dropsuite-Dashboard weiter.
Anmelden, wenn MFA bereits aktiviert ist
Nach Abschluss der MFA-Aktivierung werden Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung von Dropsuite aufgefordert, den Code aus Ihrer Authentifizierungs-App einzugeben, um auf das Dashboard zuzugreifen.
Ihre MFA zurücksetzen
Sie können MFA zurücksetzen, wenn Sie den Zugriff auf Ihre Authenticator-App verlieren, z. B. wenn Ihr Telefon verloren geht oder beschädigt wird. Wenn Sie auf die Seite Sicherheitseinstellungen zugreifen können, können Sie MFA selbst zurücksetzen. Wenn Sie auf diese Seite nicht zugreifen können, müssen Sie Ihren Organisationsadministrator bitten, MFA für Ihr Konto zurückzusetzen.
Wenn Sie auf die Seite Sicherheitseinstellungen zugreifen können, können Sie Ihre MFA mit den folgenden Schritten zurücksetzen:
- Navigieren Sie zur Seite Sicherheitseinstellungen und wählen Sie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zurücksetzen.
- Eine Aufforderung zum Zurücksetzen der Multi-Faktor-Authentifizierung wird angezeigt. Geben Sie Ihr Anmeldekennwort ein, um Ihre Identität zu bestätigen, und klicken Sie dann auf Weiter, um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
- Dropsuite sendet eine E-Mail zum Zurücksetzen der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) an Ihre Mailbox. Klicken Sie nach Erhalt der E-Mail zum Zurücksetzen auf den angegebenen Link, um das Zurücksetzen zu bestätigen.
Dropsuite wird Sie zur Anmeldeseite weiterleiten. Das Anmeldeerlebnis kann je nach dem Status der MFA-Durchsetzung unterschiedlich sein:
- Wenn MFA von Ihrer Organisation nicht erzwungen wird, leitet Sie Dropsuite nach der Anmeldung zum Dashboard weiter.
- Wenn Ihr Unternehmen MFA erzwingt, werden Sie von Dropsuite aufgefordert, MFA zu aktivieren. Sie müssen Ihre neue MFA einrichten, bevor Sie auf das Dashboard zugreifen können.
MFA für andere Benutzer zurücksetzen
Wenn bei einem Benutzer Probleme beim MFA-Zugriff auftreten, können Administratoren die MFA des Benutzers zurücksetzen. Diese Fähigkeit ist auf Personen mit der Rolle Eigentümer, Superadmin oder Administrator innerhalb des Partners beschränkt.
Um die MFA eines Benutzers zurückzusetzen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Melden Sie sich im Partnerportal an.
- Navigieren Sie auf dem Dashboard zu Einstellungen → Benutzerverwaltung.
In der Spalte MFA-Status wird einer von zwei möglichen Status angezeigt:
- Aktiv: Benutzer hat MFA erfolgreich aktiviert
- Inaktiv: Benutzer hat MFA nicht aktiviert
- Klicken Sie für den Benutzer, dessen MFA Sie zurücksetzen möchten, auf das Aktionsmenü am Ende der Zeile und wählen Sie MFA zurücksetzen.
Es erscheint ein Bestätigungs-Pop-up. Klicken Sie auf Ja, Weiter, um das Zurücksetzen abzuschließen.
Der Benutzer erhält eine Bestätigungs-E-Mail, in der er aufgefordert wird, die Multi-Faktor-Authentifizierung bei seiner nächsten Anmeldung erneut einzurichten.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Die folgenden Informationen stellen häufig von unseren Partnern gestellte Fragen und deren Antworten dar, die von unseren Produktteams bereitgestellt werden.
Welche Partnerart kann die Vollstreckung ermöglichen?
Diese Option steht nur Händlern und Unterhändlern zur Verfügung. Beachten Sie, dass Distributoren keine Partner-Benutzer- oder Endbenutzer-MFA für Sub-Reseller erzwingen können.
Was passiert, wenn ich die MFA nicht aktiviere?
Im Moment ist die Aktivierung von MFA nicht zwingend erforderlich, es sei denn, der Administrator Ihrer Organisation aktiviert die MFA-Durchsetzung.
Kann ich meine MFA abschalten, wenn mein Partner die MFA erzwingt?
Nein, wenn die MFA-Erzwingung aktiviert ist, können Sie den Anmeldevorgang nicht abschließen oder auf Ihr Konto zugreifen, bevor Sie sich authentifiziert haben. Dies ist ein notwendiger Schritt, um Ihre Daten zu schützen.
Kann ich als Partner-Eigentümer die MFA-Erzwingung deaktivieren, die ich zuvor aktiviert habe?
Ja. Solange Sie den erforderlichen Zugriff haben, können Sie die MFA-Erzwingung je nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren. Beachten Sie, dass die MFA-Erzwingung jede Rolle für den Partner oder die Organisation betrifft.
Kann ich meine MFA nach der Aktivierung deaktivieren?
Ja. Solange Ihre Organisation die MFA-Erzwingung nicht aktiviert hat, können Sie die MFA jederzeit deaktivieren. Wenn Ihre Organisation jedoch MFA erzwingt, wird die Option deaktiviert. Sie können Ihre MFA bei Bedarf immer noch zurücksetzen, z. B. wenn Sie zu einer neuen Authentifizierungsanwendung oder einem neuen Gerät wechseln.
Kann ich denselben MFA-Code verwenden, wenn ich meine E-Mail-Adresse für mehrere Konten verwende?
Nein. Jedes Konto hat seinen eigenen Authentifizierungscode, auch wenn Sie dieselbe E-Mail-Adresse bei verschiedenen Partnern verwenden. Diese Politik gewährleistet, dass jedes Konto sicher bleibt.
In meinem Konto ist bereits MFA durch Microsoft oder Google Single Sign-On aktiviert. Muss ich trotzdem MFA in Dropsuite aktivieren?
Ja. Wenn der Administrator in Ihrer Organisation MFA durchsetzt, müssen Sie auch Dropsuite MFA aktivieren.
Wenn Sie zwei MFAs aktiviert haben (eine von Microsoft oder Google und eine von Dropsuite), haben Sie zwei MFA-Ebenen, was bedeutet, dass Sie die MFA-Verifizierung zweimal durchführen müssen. Diese zusätzliche Sicherheitsebene bietet einen stärkeren Schutz, indem sie das Risiko eines unbefugten Zugriffs verringert, selbst wenn eine MFA-Ebene kompromittiert wird, und hilft, Ihr Konto und Ihre sensiblen Daten besser zu schützen.
Was passiert, wenn ich mehrmals den falschen MFA-Code eingebe?
Wenn Sie weiterhin einen falschen MFA-Code eingeben, können Sie sich nicht anmelden. Wenn Sie Hilfe benötigen, z. B. beim Wechsel zu einer neuen Authentifizierungsanwendung oder einem neuen Gerät, können Sie Ihren Organisationsadministrator bitten, MFA für Ihr Konto zurückzusetzen, oder Sie können sich an unser Support-Team wenden.
Was soll ich tun, wenn meine Authentifikator-App nicht funktioniert oder mein Telefon verloren gegangen oder beschädigt ist?
Wenn Sie nicht auf Ihre Authenticator-App zugreifen können, können Sie den Administrator Ihrer Organisation bitten, MFA für Ihr Konto zurückzusetzen. Sobald die Rücksetzung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Rücksetzung der MFA. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um die Schritte zur erneuten Einrichtung von MFA für Ihr Konto aufzurufen.
Ich habe die E-Mail zum Zurücksetzen der MFA nicht erhalten. Was sollte ich tun?
Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, um sicherzugehen, dass die E-Mail nicht dort ist. Warten Sie ein paar Minuten, und wenn die E-Mail immer noch nicht angekommen ist, wenden Sie sich an unser Support-Team.
Kann ich die MFA in meiner Organisation zurücksetzen, wenn ich die Supportrolle habe?
Nein. Derzeit können nur Besitzer, Superadmins oder Admins MFA-Richtlinien zurücksetzen und durchsetzen. Wenn Sie diese Zugriffsstufe benötigen, können Sie beim Administrator Ihrer Organisation eine Rollenänderung beantragen.
Kann ich mehr als eine Authentifizierungsanwendung eines Drittanbieters verwenden?
Ja. Sie können mehrere Authentifizierungs-Apps auf Ihrem Gerät installieren und verwenden. Sie können ein Konto jedoch immer nur mit einer Authentifizierungs-App verknüpfen. Für andere Konten können Sie je nach Bedarf andere Authentifizierungsanwendungen verwenden.
Kann ich eine beliebige Authentifizierungsanwendung eines Drittanbieters verwenden?
Ja. Sie können jede im Apple App Store oder Google Play Store erhältliche Authentifizierungs-App auf Ihrem Telefon verwenden.
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