5 – Mail wiederherstellen, herunterladen und migrieren

Thema

Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihre Postfachdaten wiederherstellen, herunterladen oder migrieren können.

Umgebung

NinjaOne SaaS Backup:

Beschreibung

Sobald Sie Ihre E-Mails gesichert haben, können Sie über drei Hauptoptionen auf sie zugreifen: Wiederherstellen, Migrieren und Herunterladen. Jede Funktion ermöglicht es Ihnen, Daten entsprechend Ihren Bedürfnissen abzurufen.

Gesamte Mailbox wiederherstellen

1. Loggen Sie sich in das NinjaOne SaaS Backup Endbenutzerportal ein und navigieren Sie zum Dashboard.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Postfach, das Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen .

3. Wechseln Sie in Microsoft 365-Postfächern zwischen den Registerkarten All-time und  Point-in-time im Abschnitt Backup Timeline, um ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit für die Wiederherstellung auszuwählen.

   

4. Wählen Sie den Umfang der Wiederherstellung:
   • Alle Emails

   • Ausgewählte E-Mails basierend auf dem Empfangsdatum

     

     Wählen Sie den Zielordner:

     • Originalordner: Stellt die Nachrichten im selben Ordner wie die Sicherung wieder her.
     • Vorhandener Ordner: Wiederherstellung in einem anderen Ordner innerhalb des Postfachs.
     • Neuer Ordner: Erstellt einen neuen Ordner und fügt Unterordner mit """" als Trennzeichen hinzu. Sie können einen Namen mit bis zu 60 Zeichen in UTF-8-Kodierung und ohne Sonderzeichen angeben (!@#$%^&*()_+-=[]{}""). NinjaOne SaaS Backup schneidet alle Leerzeichen, die Sie am Anfang oder Ende der Zeile hinzufügen, ab.
5. Klicken Sie auf Wiederherstellung starten. Bestätigen Sie die Wiederherstellungsdetails und klicken Sie auf Ja, weiter, um zu beginnen.
6. Verfolgen Sie den Wiederherstellungsstatus unter Systemstatus → Wiederherstellungen im Dashboard.

Bestimmte Mailboxen wiederherstellen

Um bestimmte E-Mail-Postfächer wiederherzustellen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Suchen Sie den Benutzer im Dashboard des NinjaOne SaaS Backup Endbenutzerportals und klicken Sie auf den E-Mail-Namen des Benutzers. 
2. Wählen Sie auf der Seite für Postfächer zwischen "All-time" und "Point-in-Time" für Microsoft 365 (M365) Postfächer.
3. Wählen Sie das gewünschte Postfach durch Anklicken aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Wiederherstellen.
4. Wählen Sie den Zielordner und klicken Sie auf Wiederherstellung starten.
5. Bestätigen Sie die Wiederherstellung und verfolgen Sie den Fortschritt unter Systemstatus → Wiederherstellungen.

Gesicherte E-Mail herunterladen

Um Daten offline zu halten, verwenden Sie die Download-Funktion, die in den Formaten EML und PST verfügbar ist, wie in den folgenden Schritten gezeigt:

1. Melden Sie sich beim Endbenutzerportal an und navigieren Sie zum Dashboard.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über das gewünschte Postfach und klicken Sie auf Herunterladen.
3. Wählen Sie Download als PST oder Download als EML.

4. Das System zeigt einen Download-Dialog mit einer zusätzlichen Ordnerpfadspalte an. Wählen Sie die gewünschten Ordner aus und klicken Sie auf Download generieren.

   

5. Bestätigen Sie und starten Sie den Download. Wenn sie fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Sie können den Download-Status auch unter Systemstatus → Downloads überwachen.

Gesicherte E-Mails migrieren

Mit der Funktion "Migrieren" werden Daten in ein anderes Postfach innerhalb desselben Mandanten übertragen. Diese Funktion ist nur im Allzeitformat verfügbar.

 Um eine Migration durchzuführen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich beim Endbenutzerportal an und navigieren Sie zum Dashboard.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Postfach, das Sie migrieren möchten, und wählen Sie Migrieren.
3. Wählen Sie einen Datumsbereich (wählen Sie Alle für eine vollständige Postfachmigration).
4. Wählen Sie die Ziel-Mailbox aus:
   • Bestehendes Konto: Wählen Sie ein bestehendes Konto aus dem Dropdown-Menü aus.
   • Neues Konto: Geben Sie den Mandanten-Typ an (O365 für M365, GWS für Google Workspace oder Other Emails für andere Typen, einschließlich Microsoft Exchange) und geben Sie die Anmeldedaten an.
5. Wählen Sie das Etikett aus:
   • Standard-Etikett
   • Neues Etikett
6. Klicken Sie auf "Start Migrate" und bestätigen Sie, um zu beginnen.
7. Überwachen Sie den Migrationsstatus unter Systemstatus → Migrationen.

Beachten Sie die folgenden wesentlichen Merkmale dieser Funktion:

• Sie können mehrere Quellen auf ein einziges E-Mail-Konto migrieren.
• NinjaOne SaaS Backup behält das ursprüngliche Datum und die Uhrzeit der E-Mails im Ziel-E-Mail-Konto bei.
• NinjaOne SaaS Backup behält die Struktur der E-Mail-Ordner bei, es sei denn, das Ziel ist ein POP-E-Mail-Konto.
• Sie müssen nur Schritt 5 für eine Google Workspace-Migration durchführen.

Migrieren, Wiederherstellen oder Herunterladen bestimmter E-Mails

Sie können eine bestimmte E-Mail migrieren, wiederherstellen oder herunterladen. Sind Sie ein solcher, befolgen Sie dabei bitte folgende Schritte:

1. Suchen Sie den Benutzer im Dashboard des NinjaOne SaaS Backup End-User Portals und klicken Sie auf Anzeigen oder den E-Mail Namen des Benutzers  NinjaOne SaaS Backup zeigt eine Liste der E-Mails für diesen Benutzer an.
2. Markieren Sie das Kästchen neben der gewünschten E-Mail und klicken Sie dann je nach Bedarf auf Migrieren, Wiederherstellen oder Herunterladen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Warum kann ich die Option "Point-in-Time Restore" nicht finden?

Die Option Point-in-Time Restore ist derzeit nur für lizenzierte und freigegebene M365-Postfächer verfügbar. Sie können die PITR-Option nicht sehen, wenn Sie einen öffentlichen Ordner, ein In-Place-Archiv oder ein Nicht-M365-Postfach auswählen.

Wie lange bewahrt NinjaOne SaaS Backup Point-in-Time Snapshots auf?

NinjaOne SaaS Backup speichert Point-in-Time Snapshots für ein Jahr.

Ist Point-in-Time für alle Funktionen (Sicherung, Wiederherstellung, Migration, Download) verfügbar?

Point-in-Time Restore ist jetzt nur noch für Backup, Restore und Download verfügbar, nicht aber für Migration.

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die Kompatibilität von Sicherungs-, Wiederherstellungs- und Migrations-E-Mails.

Zeigt das System beim Herunterladen einer E-Mail die Dateigrößen an?

Bei M365-E-Mails wird die Dateigröße sowohl im Download-Dialog als auch auf der Download-Statusseite angezeigt.

Bei Google Workspace-E-Mails wird die Dateigröße nur auf der Download-Statusseite angezeigt (nicht im Download-Dialog), da es mehrere Ordnerzuordnungen gibt.

Warum sehe ich die Dateigröße nicht auf der Systemstatusseite?

Wenn die Dateigröße fehlt, ist der generierte Link möglicherweise abgelaufen.

Wie migriere ich E-Mails, denen mehrere Kriterien hinzugefügt wurden?

1. Führen Sie die Migration über die Funktion Erweiterte Suche durch.
2. Definieren Sie die Suchkriterien und warten Sie, bis das System die Ergebnisse anzeigt.
3. Wählen Sie das Postfach aus, das Sie migrieren möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Migrieren.
4. Geben Sie die Ziel-E-Mail in das Suchfeld ein.
5. Klicken Sie im Bestätigungsdialog für die Migration auf Ja, Fortfahren.