Thema
Dieser Artikel erklärt, wie Sie private Chats von Microsoft Teams sichern und herunterladen können.
Umgebung
Dropsuite
Beschreibung
Private Chats in Microsoft Teams sind direkte Nachrichten zwischen einzelnen Benutzern, die nicht Teil eines größeren Teamchats sind. Dropsuite erstellt standardmäßig keine Sicherungskopie von Private Chats. Wir müssen die Funktion zunächst auf der Ebene des Partnerkontos aktivieren, damit Sie sie anschließend für eine einzelne Organisation aktivieren können.
Private Chat-Sicherung für eine Organisation aktivieren
Unser Support-Team kann Ihnen bei der Aktivierung dieser Funktion auf Partnerebene helfen. Sie können dann die private Chatsicherung für eine Organisation wie folgt aktivieren:
- Navigieren Sie im Partnerportal zu Organisationen.
- Wählen Sie das "Kabob-Menü" (dargestellt durch drei Punkte) auf der rechten Seite der Organisationsliste.
- Navigieren Sie zu Details anzeigen → Funktionen
- Aktivieren Sie die M365-Funktion zur Sicherung privater Chats.
Private Chat-Sicherung einrichten
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Sicherungsfunktion für private Chats für eine Organisation einzurichten:
- Melden Sie sich beim Endbenutzerportal an und klicken Sie im Dashboard auf die Registerkarte Privater Chat.
- Klicken Sie auf Jetzt reauthentifizieren. Sie werden zur Registerkarte Anmeldeinformationen auf der Seite Kontoeinstellungen weitergeleitet.
- Klicken Sie auf Reauthenticate , um das Backup-Administratorkonto zu autorisieren, sich erneut zu authentifizieren. Sobald die Neuauthentifizierung abgeschlossen ist, werden alle M365-Konten, die derzeit gesichert sind, auf der Registerkarte Privater Chat mit dem Status "INAKTIV" angezeigt.
- Es erscheint ein blaues Banner, das Sie auffordert, die Kunden-Mieter-App einzurichten. Klicken Sie auf Go to Credentials und erweitern Sie den Abschnitt See How to Connect am unteren Rand des Bildschirms.
- Klicken Sie hier auf " Download", um die erforderlichen Schritte für die Einrichtung der Mieteranwendung anzuzeigen. Alternativ können Sie auch das direkt an diesen Artikel angehängte .pdf-Dokument lesen: Private Chat Backup Benutzerhandbuch.pdf.
- Wenn die oben genannten Schritte abgeschlossen sind, klicken Sie auf Test & Verbindung speichern , um die Einrichtung abzuschließen.
Sicherung des privaten Chats aktivieren
Nach der Ersteinrichtung sind die Backups des privaten Chats für alle Benutzer inaktiv. Sie müssen die Sicherung des privaten Chats aktivieren, bevor Sie Backups durchführen können. Befolgen Sie diese Schritte, um private Chat-Backups zu aktivieren:
- Auf der Registerkarte "Privater Chat" können Sie den Chat einzeln oder in Gruppen aktivieren:
- Um eine Massenaktivierung für alle Konten durchzuführen, wählen Sie alle Konten aus und klicken Sie dann auf Aktivieren.
- Um einzelne Benutzer zu aktivieren, wählen Sie das private Chat-Konto aus und klicken Sie auf Aktivieren.
- Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf Ja, fortfahren.
Sie können den letzten Backup-Status auf dieser Seite überprüfen, sobald Dropsuite das Backup abgeschlossen hat.
Privater Chat Download
Folgen Sie diesen Schritten, um einen privaten Chat herunterzuladen:
- Melden Sie sich beim Endbenutzerportal an, und wählen Sie auf der Dashboard-Seite die Registerkarte Privater Chat
- Bewegen Sie den Mauszeiger über die E-Mail-Adresse. Auf der rechten Seite sehen Sie die Option zum Herunterladen.
- Klicken Sie auf Download. Sie können zwischen drei Dateiformaten wählen: EML, PDF und CSV.
- Wählen Sie das gewünschte Dateiformat. Sie können wählen, ob Sie nur Text oder Text mit Anhängen herunterladen möchten.
- Sobald Sie die gewünschte Download-Option ausgewählt haben, wird eine Aufforderung zum Starten des Downloads angezeigt. Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich aus und klicken Sie dann auf Download generieren.
- Klicken Sie auf Ja, weiter, um fortzufahren.
Sie können den Status des Downloads überprüfen, indem Sie zu Systemstatus → Downloads navigieren. - Sobald der Download abgeschlossen ist, klicken Sie auf den Link, um die Daten herunterzuladen.