Thema
Dieser Artikel beschreibt den PSA Integration Marketplace in NinjaOne SaaS Backup.
Umgebung
NinjaOne SaaS Backup:
Beschreibung
NinjaOne SaaS Backup's PSA Integration Marketplace, erreichbar über das Integrationsmenü im NinjaOne SaaS Backup Partner Portal, bietet einen zentralen Ort für Partner, um Integrationen mit mehreren PSA Plattformen zu verwalten.
Unsere Integration automatisiert die Erstellung von Servicetickets, was ein effizienteres Support-Management von einer einzigen Plattform aus ermöglicht. Sie synchronisiert auch Abonnementsänderungen, um die Abrechnungsoperationen zu vereinfachen. Unser Integrationsmarktplatz umfasst jetzt ConnectWise, Autotask und HaloPSA und bietet Ihnen größere betriebliche Flexibilität und Effizienz.
Schlüsselkompetenzen
- Direkte PSA-Verbindung Partner können sich jetzt direkt vom NinjaOne SaaS Backup-Portal aus mit ihrem PSA verbinden, ohne es vorher aktivieren zu müssen, was die Erstellung und Zuordnung von Plänen und Organisationen vereinfacht.
- Plan Mapping: Pläne gleichzeitig auf mehrere PSAs abbilden.
- Organisation Mapping: Organisationen können jeweils nur einer PSA zugeordnet werden. Der Übergang erfordert zunächst das Trennen von der aktuellen PSA.
Erste Schritte
Um zu beginnen, müssen Partner folgendes tun:
- Stellen Sie die Konnektivität sicher, indem Sie die korrekten Anmeldeinformationen eingeben.
- Führen Sie die Zuordnungen von Tickets und Organisationen durch. (Eine Plankartierung ist nicht erforderlich.)
Lesen Sie unsere Integrationsleitfäden für nahtlose Verbindungen mit unseren PSA-Plattformpartnern, um eine reibungslose Einrichtung von Plänen und Organisationen zu gewährleisten:
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wer hat Zugriff auf die Integrationsseite?
Master-Wiederverkäufer, direkte Wiederverkäufer und Sub-Wiederverkäufer mit den Rollen Eigentümer, Super-Admin und Admin können auf die Seite Integration zugreifen.
Der Leitfaden skizziert die Abfolge von der Integrationsanbindung bis zum Plan- und Organisationsmapping. Kann diese Reihenfolge geändert werden, indem beispielsweise die Organisationsabbildung vor der Planabbildung behandelt wird?
Nur die Zuordnung der Tickets ist optional. Hier sind die Regeln:
- Sie können Pläne und Organisationen abbilden, bevor Sie Tickets erfolgreich abbilden.
- Sie können Organisationen nicht abbilden, bevor Sie Pläne erfolgreich abgebildet haben; andernfalls wird ein Fehler angezeigt.
Kann mein Plan mit mehreren Integrationen verknüpft werden?
Ja, Sie können einen Plan mit mehreren Integrationen erstellen. Sie sehen beide Integrationen aufgelistet.
Da Sub-Wiederverkäufer keinen Zugriff auf die Plan-Seite haben, bedeutet das, dass sie ihre Pläne nicht mit ConnectWise oder Autotask abbilden können?
Sub-Wiederverkäufer haben zwar keinen Zugriff auf die Plan-Seite, können aber dennoch Pläne abbilden, die ihnen mit ConnectWise- und Autotask-Integrationen zugewiesen wurden. Sie können zur Seite Integration navigieren und dort auf Plan Mapping klicken.
Kann meine Organisation mit mehreren Integrationen verbunden werden?
Nein, eine Organisation kann nur mit einer Integration verbunden sein. Wenn Sie mit mehreren Integrationen verbunden sind, muss eine davon widerrufen werden.