*Übersetzt mit AI*
Wie lade ich einen Sitzbericht aus dem Endbenutzerportal herunter?
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Sitzbericht im Endbenutzerportal herunterzuladen:
- Melden Sie sich beim Endbenutzerportal an.
- Klicken Sie auf dem Dashboard auf „CSV exportieren“.
- Klicken Sie auf „Bestätigen“.
- Prüfen Sie Ihre E-Mail auf den Download-Link
- Klicken Sie auf den angehängten Link, um die CSV-Datei mit den Sitzplatzberichten anzuzeigen.
Wie kann ich andere E-Mails als M365, Google Workspace, Gmail oder Hosted Exchange sichern?
Diese Option ist nur verfügbar, wenn Sie den Lizenzplan „Nur Backup“ verwenden. Da die Option „Andere“ das Postfach über IMAP sichert (das kein Journaling unterstützt), ist diese Option nicht verfügbar, wenn Sie die Lizenz „Backup + Archiver“ verwenden
- Melden Sie sich im Portal für das Mandantenkonto an
- Klicken Sie unter Dashboard auf Backup hinzufügen
- Klicken Sie auf Anmelden mit anderen > Registerkarte Andere (nur E-Mail)
- Geben Sie die Anmeldedaten für das E-Mail-Konto ein, d. h. E-Mail-Adresse, Benutzername (optional) und Kennwort.
- Klicken Sie auf Sicherung starten
Wie lösche ich meine archivierte Mailbox beim Produkttyp Archivierung + Backup?
Bei der Verwendung des Produkts Archiver können Sie keine E-Mail-Konten löschen. Sie können sie nur deaktivieren:
- Melden Sie sich bei Ihrem Dashboard an
- Wählen Sie das Archiv-Postfach aus, das Sie deaktivieren möchten
- Sobald Ihr archiviertes Postfach deaktiviert ist, werden keine neuen E-Mails mehr darin archiviert.
- Nur der Administrator oder Superadmin kann auf das deaktivierte Postfach zugreifen.
- Der Benutzerzugriff auf das Postfach wird ebenfalls deaktiviert.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Deaktivieren“ auf dem Dashboard
- Klicken Sie auf „Bestätigen“.
- Ihr archiviertes Postfach ist dann deaktiviert
Bitte beachten Sie, dass Sie eine einmal deaktivierte E-Mail-Adresse später wieder aktivieren können.
Wie finde ich die Anzahl und die Liste der Konten/Seiten unter Backup?
- Klicken Sie auf das Menü oben rechts auf der Seite
- Klicken Sie auf Kontoeinstellungen
- Klicken Sie auf die Registerkarte Anmeldeinformationen, um die Anzahl und die Liste der Konten pro Mandant anzuzeigen.
- Klicken Sie auf „Verwendet für # Konten & # Standorte“, um die Kontenliste und den entsprechenden Status anzuzeigen.
Wie öffne ich PST-Dateien im „neuen“ Outlook?
Wenn Sie PST-Dateien von Dropsuite heruntergeladen haben und sie nicht in „Neuem“ Outlook öffnen können, klicken Sie bitte auf „Hilfe“ > „Gehe zu Classic Outlook“. Sobald Sie wieder im klassischen Outlook sind, können Sie auf „Datei“ > „Öffnen & Exportieren“ klicken, um PST-Dateien zu öffnen.
Wie füge ich ein Backup vom Endbenutzerportal aus hinzu?
- Klicken Sie auf „Backup hinzufügen“.
- Auf dieser Seite werden mehrere Optionen angezeigt
- Aus vorhandenem Backup hinzufügen
- Wenn Sie bereits ein Backup erstellt haben und weitere Postfächer hinzufügen möchten, wählen Sie diese Option
- Neue Sicherung hinzufügen
- Microsoft 365
- Google Arbeitsbereich
- Hosted Exchange
- Google Mail
- Aus vorhandenem Backup hinzufügen
- Wenn Sie „Aus bestehendem Konto hinzufügen“ gewählt haben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem/den Benutzer(n), die Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie unten auf der Seite auf „Zum Backup hinzufügen“.
- Sie werden dann aufgefordert, das Hinzufügen des neuen Kontos zu bestätigen, und können auf „Ja, weiter“ klicken.
- Wenn Sie „Neue Sicherung hinzufügen“ gewählt haben, werden Sie aufgefordert, eine Reihe von Anweisungen zu befolgen, die sich je nach den gewählten Optionen unterscheiden
Sobald die Benutzer zur Datensicherung hinzugefügt wurden, können Sie die Homepage der Organisation besuchen und neben dem/den Benutzer(n) „Hinzugefügt“ sehen, um zu überprüfen, ob sie zur Datensicherung hinzugefügt wurden.
Wie kann ich feststellen, ob meine Archive gesichert werden?
Nachdem Sie sich angemeldet haben, navigieren Sie zum Systemstatus auf der linken Seite und wählen Sie Backups.
Ihr Archiv wird dort angezeigt, und der Status wird in der Spalte Status angezeigt.
Kann ich alle Ordner sehen? Wie kann ich einen Ordner wiederherstellen?
Wählen Sie im Dashboard den Benutzer aus, filtern Sie dann den Ordner und wählen Sie die Elemente aus oder wählen Sie alle in einem Ordner aus, um den gesamten Ordner wiederherzustellen. Wir stellen dann den Ordner wieder her, und wenn der Ordner nicht mehr existiert, erstellen wir ihn neu und stellen ihn wieder her.
Als Nächstes wählen Sie alle aus und stellen dann alle Elemente im Ordner wieder her.
Die PST wird die Daten des Ordners enthalten. Wenn Sie die PST importieren, werden Sie dazu aufgefordert. Sie müssen sicherstellen, dass die Option „Elemente in denselben Ordner importieren“ aktiviert ist. Wenn der Ordner nicht existiert, wird er erstellt.