Thema
Dieser Artikel beantwortet einige häufig gestellte Fragen (FAQs) zu Google Workspace (GWS) und NinjaOne SaaS Backup.
Umgebung
- NinjaOne SaaS Backup:
- Google Arbeitsbereich
Beschreibung
Im Folgenden werden einige der häufigsten Fragen bei der Ersteinrichtung von Google Workspace (GWS)-Backups erläutert.
Wenn mein GWS-Tenant mehr als eine OU hat, kann ich NinjaOne SaaS Backup nur für die OU einsetzen, die ich sichern möchte?
Ja, sobald Sie die NinjaOne SaaS Backup Anwendung heruntergeladen haben, können Sie sie auf eine bestimmte OU oder alle OUs innerhalb der Organisation verteilen.
Warum werden die heruntergeladenen Google Workspace-E-Mails in einem Ordner namens "Alle" angezeigt?
Alle heruntergeladenen E-Mails sind separat gekennzeichnet und werden in einem Ordner mit dem Namen Alle extrahiert. Damit sollen doppelte Downloads von Nachrichten vermieden werden, wenn die E-Mail-Nachricht mit mehreren Labels gekennzeichnet ist.
Um dies zu vermeiden, teilen Sie bitte den Download-Prozess wie folgt auf. Dies führt auch zu schnelleren Downloads, da das große Volumen in Stapel aufgeteilt wird.
Folder (1) -> Download (1)
Folder (2) -> Download (2)
Folder (3) -> Download (3)
Warum werden Fehler beim Shared Drive Backup angezeigt?
Bitte prüfen Sie, ob die für die erste Authentifizierung verwendete Admin-ID noch eine Lizenz für Google Workspace hat. Für die Sicherung von Shared Drive ist ein Admin-Nutzer mit einer Lizenz für Google Workspace erforderlich. Damit erhalten Sie die Google API-Berechtigung für die Durchführung der Shared Drive-Sicherung des Mieters. Bitte beachten Sie, dass die Lizenz auch nach Abschluss der Authentifizierung auf der NinjaOne SaaS Backup Seite benötigt wird.
So beheben Sie den Shared Drive Backup Fehler:
- Besuchen Sie die Seite "Sicherung hinzufügen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Mit Google Workspace anmelden".
- Verwenden Sie die Admin-ID (die eine Google Workspace-Lizenz hat), um den Authentifizierungsprozess abzuschließen.
Wie kann ich die Sicherung eines Google Workspace-Nutzers automatisch deaktivieren?
Sie können Nutzer über die Google Admin Console sperren: Einen Nutzer vorübergehend sperren - Google Workspace Admin-Hilfe. Danach werden die gesicherten Postfächer automatisch deaktiviert.
Warum haben archivierte Nutzer in einem Google Workspace-Mandanten einen Sicherungsfehler?
Konten mit einer archivierten Lizenz (in Google Workspace als archiviert gekennzeichnet) werden in der Google-API-Antwort nicht aufgeführt, was zu Fehlern während des Sicherungsprozesses führt. Um den Fehler zu beheben und die Sicherung fortzusetzen, entfernen Sie sie bitte aus dem Archivstatus.
Google Path: Zugriff auf "admin.google.com" (Anmeldung als Tenant Admin) > Verzeichnis > Benutzer > Benutzer auswählen > Benutzer deaktivieren
In welchem Dateiformat werden die Google Drive-Dokumente heruntergeladen?
Das heruntergeladene Google Drive-Dokument wird in einer Zip-Datei geliefert. Nach dem Entpacken würde das Element im Microsoft-Dateiformat ".docx" für Word und ".xlsx" für Excel vorliegen.