Thema
Dieser Artikel beantwortet einige häufig gestellte Fragen (FAQs) zu Google Workspace (GWS) und NinjaOne SaaS Backup.
Umgebung
- NinjaOne SaaS Backup:
- Google Arbeitsbereich
Beschreibung
Hier finden Sie einige der häufigsten Fragen, die bei der erstmaligen Einrichtung von Google Workspace (GWS)-Backups auftreten.
Wenn mein GWS-Mieter über mehr als eine Organisationseinheit (OU) verfügt, kann ich NinjaOne SaaS Backup dann nur in der Organisationseinheit bereitstellen, die ich sichern möchte?
Ja, nachdem Sie die NinjaOne SaaS-Backup-Anwendung heruntergeladen haben, können Sie sie in einer bestimmten Organisationseinheit (OU) oder in allen Organisationseinheiten der Organisation bereitstellen.
Warum werden die heruntergeladenen E-Mails aus Google Workspace in einem Ordner namens „Alle“ angezeigt?
Standardmäßig werden alle heruntergeladenen E-Mails separat gekennzeichnet und in einen einzigen Ordner namens „Alle“ verschoben. Damit soll verhindert werden, dass Nachrichten doppelt heruntergeladen werden, wenn die E-Mail mit mehreren Labels versehen ist.
Um dies zu vermeiden, teilen Sie den Download-Vorgang wie folgt auf. Dadurch werden auch die Downloads schneller, da die große Datenmenge in Teilmengen aufgeteilt wird.
Ordner (1) –> Download (1)
Ordner (2) –> Download (2)
Ordner (3) –> Download (3)
Warum werden bei der Sicherung des freigegebenen Laufwerks Fehler angezeigt?
Überprüfen Sie, ob für die Admin-ID, die bei der ersten Authentifizierung verwendet wurde, noch eine Lizenz in Google Workspace vorhanden ist. Für die Sicherung von „Shared Drive“ ist ein Administrator mit einer Google Workspace-Lizenz erforderlich. Dadurch werden der Google-API die Berechtigungen erteilt, die Sicherung des Shared Drive des Mandanten durchzuführen. Die Lizenz wird auch nach Abschluss der Authentifizierung auf der NinjaOne SaaS Backup-Seite benötigt.
So beheben Sie den Fehler bei der Sicherung des freigegebenen Laufwerks:
- Rufen Sie die Seite „Backup hinzufügen“ auf und klicken Sie auf „Mit Google Workspace anmelden“.
- Verwenden Sie die Admin-ID (die über eine Google Workspace-Lizenz verfügt), um den Authentifizierungsprozess abzuschließen.
Werden freigegebene Elemente gesichert?
Nein. NinjaOne SaaS Backup kann nur auf Elemente zugreifen, die im Ordner „Mein Laufwerk“ des Benutzers gespeichert sind. NinjaOne SaaS Backup kann nicht auf freigegebene Elemente zugreifen und diese daher auch nicht sichern. Freigegebene Elemente werden jedoch über das Benutzerkonto des Eigentümers gesichert. Ebenso werden alle anderen Elemente, die sich nicht ausdrücklich im Ordner „Mein Laufwerk“ in Google Drive befinden, nicht gesichert.
Wie kann ich die Sicherung eines Google Workspace-Nutzers automatisch deaktivieren?
Sie können Nutzer über die Google Admin-Konsole sperren: Google Workspace-Admin-Hilfe → Einen Nutzer vorübergehend sperren. Anschließend werden die gesicherten Postfächer automatisch deaktiviert.
Warum tritt bei archivierten Nutzern in einem Google Workspace-Mandanten ein Sicherungsfehler auf?
Konten mit einer archivierten Lizenz (die in Google Workspace als „archiviert“ gekennzeichnet sind) werden in der Google-API-Antwort nicht aufgeführt, was zu Fehlern während des Sicherungsvorgangs führt. Um den Fehler zu beheben und die Sicherung fortzusetzen, entfernen Sie diese Elemente mit dem Befehl „ aus dem Archivstatus.
Pfad von „admin.google.com“ (Als Mandantenadministrator anmelden): Verzeichnis → Benutzer → Benutzer auswählen → Benutzer aus dem Archiv entfernen
In welchem Dateiformat werden Google Drive-Dokumente heruntergeladen?
Das heruntergeladene Google Drive-Dokument wird als ZIP-Datei bereitgestellt. Nach dem Entpacken liegen die Dateien in den Microsoft-Dateiformaten „.docx“ für Word und „.xlsx“ für Excel vor.