Thema
In diesem Artikel werden die Schritte erläutert, die Sie möglicherweise unternehmen müssen, da Microsoft kürzlich angekündigt hat, die Exchange Web Services (EWS) einzustellen.
Umgebung
- NinjaOne SaaS-Backup-Endbenutzerportal
- NinjaOne SaaS-Backup-Partnerportal
- Microsoft Exchange Online
Beschreibung
Microsoft nimmt Änderungen daran vor, wie Anwendungen von Drittanbietern eine Verbindung zu Microsoft Exchange Online herstellen. Ab dem 01.10.2026 wird Microsoft bestimmte ältere Verbindungsmethoden blockieren.
Wir haben NinjaOne SaaS Backup bereits aktualisiert, um es an diese Änderung anzupassen. Wir verlangen von den betroffenen Organisationen, dass sie ihre Microsoft 365 (M365)-Instanzen spätestens am 01.06.2026, also noch vor dem von Microsoft festgelegten Stichtag, erneut autorisieren. Diese Frist für die Verlängerung gewährleistet die Kontinuität der Dienstleistungen und minimiert Unterbrechungen. Wir gehen nicht davon aus, dass diese Änderungen Auswirkungen auf Ihre Datensicherheit oder Ihre Sicherungszeitpläne haben oder zu Datenverlusten führen werden.
Was Sie wissen müssen
Nur für betroffene Organisationen gilt: Die E-Mail-Wiederherstellung oder -Migration ist möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar, bis Ihre Organisation ihre M365-Domäne erneut autorisiert hat. Sollte diese Änderung Auswirkungen auf Ihre Organisation haben, wird im NinjaOne SaaS Backup-Endbenutzerportal ein Benachrichtigungsbanner angezeigt, das Sie durch den Prozess der erneuten Autorisierung führt. Sie müssen die erforderlichen Maßnahmen nur einmal durchführen, um sicherzustellen, dass die Wiederherstellungs- und Migrationsfunktionen weiterhin ordnungsgemäß funktionieren. Alle anderen Funktionen bleiben unverändert.
Sollten eine oder mehrere Ihrer Organisationen eine Benachrichtigung zur erneuten Autorisierung erhalten, empfehlen wir Ihnen dringend, die in diesem Artikel beschriebenen Arbeitsabläufe bis zum 01.06.2026 abzuschließen; die Funktionen zur E-Mail-Wiederherstellung und -Migration stehen vorübergehend nicht zur Verfügung, bis Sie den Vorgang zur erneuten Autorisierung abgeschlossen haben. Lesen Sie dazu den Abschnitt „Neuberechtigung einer M365-Domäne “ weiter unten.
Partner und Wiederverkäufer können ihre Kunden zudem unterstützen, indem sie über das NinjaOne SaaS Backup-Partnerportal überwachen, bei welchen Organisationen Maßnahmen erforderlich sind, ihre Kunden daran erinnern, die erneute Autorisierung durchzuführen, und bei Bedarf Unterstützung leisten. Anweisungen zur Überwachung Ihrer Organisationen finden Sie im Abschnitt „Überwachung von Organisationen, die eine erneute Autorisierung erfordern “ weiter unten.
Bekannte Einschränkungen bei der Migration der Graph-API
Die Microsoft Graph-API deckt noch nicht alle Funktionen von Microsoft Exchange Online vollständig ab. Bei Vorgängen, bei denen die Graph-API nicht unterstützt wird, greift NinjaOne SaaS Backup weiterhin auf EWS als Ausweichlösung zurück. Daher hat die Deaktivierung von EWS Auswirkungen auf die unten aufgeführten Funktionen. Einzelheiten und verfügbare Abhilfemaßnahmen entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.
| Funktion | Details |
|---|---|
| Archivordner am aktuellen Speicherort | Die Microsoft Graph-API unterstützt derzeit keinen Zugriff auf In-Place-Archivordner, daher greift das System für diesen Vorgang auf EWS zurück. Wenn EWS deaktiviert ist, werden alle Sicherungs- oder Wiederherstellungsaufträge, die einen In-Place-Archivordner enthalten, ohne die Daten dieses Ordners ausgeführt. Der Vorgang wird abgeschlossen, der Inhalt des lokalen Archivordners wird jedoch übersprungen. |
| Öffentlicher Ordner | Die Microsoft Graph-API unterstützt keine Sicherung und Wiederherstellung von öffentlichen Ordnern, daher greift das System für diesen Vorgang auf EWS zurück. Wenn EWS deaktiviert ist, stehen die Funktionen zur Sicherung und Wiederherstellung für öffentliche Ordnerkonten nicht zur Verfügung. |
| Gruppen- & -Teams-gemeinsames Postfach | Im Gegensatz zu den oben genannten Funktionen wurde die Wiederherstellungsfunktion für Gruppen- und Team-Postfächer vollständig von der EWS zur Graph-API migriert. Der Wiederherstellungsprozess funktioniert wie bisher, allerdings mit folgenden Unterschieden: Benutzer müssen sich nun mit einem Administratorkonto authentifizieren, bevor sie Daten aus Gruppen- oder Teams-Postfächern wiederherstellen können. |
Erneute Autorisierung einer M365-Domäne
Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Organisation eine M365-Domäne erneut autorisieren muss, gehen Sie wie folgt vor:
- Melden Sie sich beim NinjaOne SaaS Backup-Endbenutzerportal an.
- Klicken Sie im Dialogfeld „Berechtigungsaktualisierung erforderlich “ auf „Betroffene Domänen überprüfen“.
Alternativ können Sie auf der Dashboard -Seite auf den Link „Betroffene Domains überprüfen“ im Banner „Berechtigungsaktualisierung erforderlich“ klicken.
NinjaOne leitet Sie zu „Kontoeinstellungen“ → „Anmeldedaten“ weiter.
- Klicken Sie auf „Erneut authentifizieren“.
NinjaOne SaaS Backup leitet Sie zur M365-Startseite weiter.
- Geben Sie die richtigen Anmeldedaten ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Organisationen überwachen, die eine erneute Genehmigung benötigen
Als Partner oder Wiederverkäufer können Sie alle Ihre Organisationen einsehen, für die eine erneute Autorisierung aussteht. Sind Sie ein solcher, befolgen Sie dabei bitte folgende Schritte:
- Melden Sie sich beim NinjaOne SaaS Backup-Partnerportal an.
- Klicken Sie in der Eingabeaufforderung „Berechtigungsaktualisierung erforderlich auf die Schaltfläche „Betroffene Organisationen anzeigen “.
Alternativ können Sie auf der Dashboard -Seite im Banner „Berechtigungsaktualisierung erforderlich“ auf den Link „Betroffene Domains überprüfen“ klicken.
NinjaOne SaaS Backup leitet Sie zur Seite „Organisationen“ weiter, auf der alle Organisationen, für die eine erneute Autorisierung erforderlich ist, in der Spalte „Partnername“ der Organisationstabelle mit einem 🛈-Symbol gekennzeichnet sind.
- Klicken Sie auf das Aktionsmenü und anschließend auf „Zur Seite ‚Anmeldedaten‘ wechseln“.
NinjaOne SaaS Backup leitet Sie zu „Organisationsdetails → Anmeldedaten“ weiter, wo Sie eine detailliertere Beschreibung des Status und der erforderlichen Maßnahmen einsehen können.
EWS-Konfiguration im Microsoft 365-Verwaltungscenter aktivieren
Um die EWS-Konfiguration zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Rufen Sie das Microsoft 365-Verwaltungscenter auf (externer Link)
- Klicken Sie auf „Zugriff auf Exchange-Webdienste blockieren“. Die Seitenwand öffnet sich.
- Stellen Sie sicher, dass die Option „Die Nutzung von EWS für Ihre gesamte Organisation sperren“ nicht ausgewählt ist . Wenn das Kontrollkästchen aktiviert ist, deaktivieren Sie es.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ändert sich bei den Microsoft Exchange Web Services (EWS)?
Microsoft stellt EWS schrittweise ein und führt die Kunden auf Microsoft Graph als unterstützte Zugriffsmethode für M365-E-Mails um.
Hat NinjaOne SaaS Backup seine Plattform aktualisiert, um Microsoft Graph zu unterstützen?
Ja. Diese Änderung ist Teil der langfristigen Strategie von Microsoft und deutet nicht auf ein Problem mit Ihrem NinjaOne-SaaS-Backup-Dienst hin.
Hat diese Änderung Auswirkungen auf meine NinjaOne-SaaS-Backups oder -Archive?
Für die meisten Kunden gilt: Nein. Es gibt keine Auswirkungen auf Sicherungs- oder Archivierungsvorgänge. Ihre Daten werden weiterhin wie gewohnt geschützt. Einige Kunden müssen M365 erneut autorisieren, um eine Unterbrechung der Datensicherung zu vermeiden. Wenn Sie in Ihrer Teams-Mailbox die In-Place-Archivierung, öffentliche Ordner oder Gruppen & ieren, finden Sie weitere Informationen im obigen Abschnitt „Bekannte Einschränkungen der Graph-API-Migration “.
Wird sich diese Änderung auf die Wiederherstellungsmöglichkeiten auswirken?
Wiederherstellungen funktionieren weiterhin wie erwartet, mit einigen Ausnahmen für In-Place-Archive und öffentliche Ordner, wenn die EWS-Konfiguration Ihres Mandanten deaktiviert ist. Wenn Sie ein lokales Archiv, öffentliche Ordner oder Gruppen- und Team-Postfächer verwenden, beachten Sie bitte die oben genannten Einschränkungen.
Ist es in Ordnung, wenn ich meine EWS-Konfiguration in meinem Mandanten deaktiviert lassen möchte?
Ja, Sie können die EWS-Konfiguration in Ihrem Mandanten bei Bedarf deaktiviert lassen. Die Sicherungs- und Wiederherstellungsvorgänge funktionieren weiterhin, allerdings mit einigen Einschränkungen hinsichtlich der Wiederherstellung von Archivordnern an Ort und Stelle, öffentlichen Ordnern sowie Postfächern von Gruppen und Teams. Weitere Informationen finden Sie im obigen Abschnitt „Bekannte Einschränkungen bei der Migration der Graph-API“.
Warum höre ich erst jetzt von diesem Problem?
Microsoft führt diese Umstellung schrittweise für alle Mandanten und Lizenztypen durch. Die meisten Kunden werden keine Veränderung bemerken. Wir informieren proaktiv nur in den Fällen, in denen möglicherweise Maßnahmen erforderlich sind.
Muss ich in meiner Umgebung irgendetwas neu konfigurieren?
Möglicherweise müssen Sie M365 erneut autorisieren, dies gilt jedoch nicht für alle Organisationen. Dieses Update betrifft nur eine begrenzte Anzahl von Organisationen. NinjaOne benachrichtigt Organisationen, die eine erneute Autorisierung benötigen, über ihr Endbenutzerportal und gibt dabei detaillierte Anweisungen. Organisationen, die keine Benachrichtigung erhalten, müssen keine Maßnahmen ergreifen.
Woran erkenne ich, ob ich etwas unternehmen muss?
Sie erhalten sowohl im NinjaOne SaaS Backup-Partnerportal als auch im Endbenutzerportal eine Benachrichtigung, wenn eine Organisation Maßnahmen ergreifen muss. Falls Sie keine Benachrichtigung erhalten, ist Ihr Konto derzeit nicht von diesem Problem betroffen.
Was passiert, wenn ich eine Benachrichtigung erhalte, aber nichts unternehme?
Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, aber keine Maßnahmen ergreifen, sind die E-Mail-Wiederherstellungs- und Migrationsfunktionen vorübergehend nicht verfügbar, bis Sie die Autorisierung erneut vornehmen. Während dieser Zeit benachrichtigt Sie NinjaOne SaaS Backup außerdem über die Seite „Organisationsdetails “.
Ich habe mehrere Mandanten-Backups. Kann ich die erneute Autorisierung für alle auf einmal vornehmen?
Nein. Sie müssen jede Mandanten-Sicherung einzeln erneut autorisieren.
Wo kann ich mehr über die Ankündigung von Microsoft erfahren?
Microsoft hat weitere Details zur Einstellung von EWS und zur Umstellung auf Microsoft Graph veröffentlicht. Die Ankündigung von Microsoft finden Sie unter: Einstellung der Exchange-Webdienste in Exchange Online (externer Link).
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?
Wenn Sie der Meinung sind, dass dieses Problem Ihr Konto betrifft und Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den NinjaOne SaaS Backup-Support.