Microsoft Entra ID Autorisierung fehlgeschlagen Fehler

Problem

Wenn Sie versuchen, Entra Backup zu aktivieren, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:  autorisierung fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie Ihre Anmeldeprotokolle in Microsoft Entra ID, um das Problem zu beheben, und versuchen Sie es erneut, sobald es behoben ist 

Umgebung

• NinjaOne SaaS Backup:
• Microsoft Entra ID

Ursache

Möglicherweise haben Sie eine falsch konfigurierte Richtlinie für bedingten Zugriff im Ziel Microsoft Entra ID-Mieter. 

Auflösung

Um diesen Fehler zu beheben, melden Sie sich am Microsoft Entra Portal von einem vom Unternehmen verwalteten oder ein kompatibles Gerät und prüfen Sie die Anmeldeprotokolle wie folgt:

1. Navigieren Sie zu https://entra.microsoft.com und melden Sie sich mit einem Administrator an konto.
2. Navigieren Sie zu Conditional Access → Anmeldungsprotokolle.

3. Klicken Sie auf Filter hinzufügen und wählen Sie dann Anwendung.
4. klicken Sie auf Anwenden.

5. Geben Sie den Namen der Anwendung ein: NinjaOne [RegionCode] SaaS Backup (Entra ID - Nur Backup) für ninja-Benutzer, oder Entra Backup - Backup Only für andere regionen.
6. Überprüfen Sie die angezeigte Protokollliste auf Protokolleinträge, die auf einen Fehler oder unterbrochenen Status. Klicken Sie auf den Protokolleintrag, um weitere Details zu sehen.

Überprüfen Sie das Detailprotokoll, um die Fehlerursache zu ermitteln und festzustellen, ob sie mit folgenden Faktoren zusammenhängt bedingter Zugang. Wenn das Protokoll in den Fehlerdetails den bedingten Zugriff erwähnt, prüfen Sie die Registerkarte Zugriffsbeschränkung/Nur Bericht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie unsere Anwendungen ausschließen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Navigieren Sie zu Zugriffsbeschränkung → Policies.

2. Wählen Sie die Richtlinie, die Sie aus der Liste ausschließen möchten. 
3. Navigieren Sie zu den Zielressourcen.
4. Klicken Sie auf Ausschließen.
5. Klicken Sie auf Ressourcen auswählen.

6. Wählen Sie bestimmte Ressourcen aus. Das Bedienfeld Ressourcen wird angezeigt.
7. Geben Sie den Namen der Anwendung ein: NinjaOne [RegionCode] SaaS Backup (Entra ID - Nur Backup) für ninja-Benutzer, oder Entra Backup - Backup Only für andere regionen.

Zusätzliche Ressourcen:

Weitere Informationen zu Entra Backup finden Sie unter: Einrichten von Entra Backup.